Termos

Termos de uso

Cores e Estampas
A exatidão das cores vistas em cada monitor não é garantida pela Conviva!Design. Os monitores tem variações de cor e luz, e isso pode vir a modificar a cor real do produto.

Informações Pessoais
Para navegar no site da Conviva!Design e ter acesso as informações dos produtos, não é necessário o cadastro de sua informações, porém em caso de efetuar pedidos, solicitamos algumas informações para que sua compra seja feita da forma mais segura possível. Não repassamos seus dados e suas informações são utilizadas de forma segura.

Conteúdo Geral
A Conviva!Design reserva-se o direito de corrigir ou alterar informações do site a qualquer momento sem comunicação prévia.

Informações de Produtos
As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Ofertas e promoções
As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível.

Links
O News e Convivas! pode conter links para outros websites. Não nos responsabilizamos pelas informações cedidas por outros sites.


Expedição de pedidos
Após seu pedido passar pelas etapas de aprovação junto a bandeira de cartão de crédito, e análise de risco será dado continuidade por nossa equipe no processo de expedição / despacho dos produtos. O processo de expedição pode levar até dois dias uteis da confirmação do pagamento e liberação da transação pela operadora.


Gerais
A Conviva!Design não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.

 

Política de troca

Nossas políticas de troca e devolução respeitam a legislação vigente. 
Siga as regras abaixo para que sua troca seja bem sucedida.

Condições gerais:
- O primeiro passo para troca ou devolução é enviar um email para contato@convivadesign.com.br informando o número do pedido e qual motivo da troca.
- Prazo de solicitação de troca ou devolução é de 7 dias uteis após a chegada do produto na sua casa.
- Só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores.
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados

Casos específicos:
1. DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO/ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Você pode cancelar uma compra depois de confirmada, desde que o produto deve estar na embalagem original, intacto e a etiqueta, afixada à peça - Produtos devolvidos para a Conviva!Design devem estar acompanhados do cupom fiscal.
Quando recebermos a sua devolução, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições citadas acima, estando de acordo, combinaremos uma forma mais fácil de realizar a devolução do dinheiro.
Fretes por nossa conta.

2. TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO
Você pode trocar por defeito, desde que o produto esteja, intacto e a etiqueta, afixada à peça.
Quando recebermos a sua devolução, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições citadas acima, estando de acordo faremos a troca e o reenvio da sua nova peça.
Fretes por nossa conta.

3. TROCA POR TAMANHO OU INSATISFAÇÃO

Recomendamos o cuidado do consumidor ao comprar certificando-se de ler com atenção a descrição do produto.
Caso, mesmo assim, as dimensões não sejam adequadas, nos envie a peça de volta para fazemos uma análise. Envie-nos sua sugestão de tamanho personalizado ou o que você gostaria de adquirir pelo contato@convivadesign.com.br.

O produto a ser trocado deve estar com a etiqueta e nas condições básicas citadas nas condições gerais para efetuamos a troca.

Caso não haja em estoque o tamanho solicitado, disponibilizaremos o valor como credito para nova compra no nosso site.
Neste caso, o frete do envio será por sua conta.